Tu guia de referencia de terminos de tecnologia, distribucion y marketing hotelero. Para profesionales que la usan cada dia y para estudiantes que la estan aprendiendo. Cada termino trae una definicion clara y un ejemplo concreto. No es un glosario oficial de nadie, es la forma en que en Notitur explicamos los conceptos que aparecen en nuestros analisis.
81 terminos
El abandono de reserva es cuando el cliente empieza a reservar en la web y se va antes de pagar. Mide la friccion del proceso y...
RevenueLa tarifa media diaria es el ingreso medio por habitacion ocupada en un periodo. Se calcula dividiendo los ingresos de...
DistribuciónUn allotment es un bloque de habitaciones que el hotel reserva a un intermediario o grupo bajo condiciones pactadas....
IA y automatizaciónLa analitica predictiva usa datos historicos y modelos para estimar que va a pasar, no solo contar lo que paso. En un hotel...
RevenueLos ingresos accesorios son los que un hotel o aerolinea consigue mas alla de la venta principal. Equipaje, eleccion de asiento,...
Tecnología hoteleraUna API es la puerta por la que dos programas se hablan y se pasan datos sin intervencion humana. En un hotel es lo que permite...
Marketing y CROLa atribucion es como repartes el merito de una reserva entre los distintos puntos que la persona toco antes de comprar. Si vio...
RevenueLa mejor tarifa disponible es el precio publico y flexible que el hotel ofrece en cada momento para una fecha, sin condiciones...
DistribuciónUn motor de reservas es la herramienta que permite reservar directamente en la web del hotel. Muestra disponibilidad, precios y...
AerolíneasEl CASK es el coste que le supone a una aerolinea ofrecer cada asiento y kilometro. Es la vara con la que se mide la eficiencia...
Tecnología hoteleraUna plataforma de datos de cliente reune en un solo sitio todo lo que sabes de cada huesped, venga del PMS, la web, el email o...
DistribuciónUn gestor de canales sincroniza precios y disponibilidad del hotel en todos sus canales de venta a la vez. Cuando se vende una...
IA y automatizaciónUn chatbot es un programa que conversa con el cliente por texto o voz para resolver dudas o guiar una reserva. Los de antes...
Marketing y CROEl valor de vida del cliente es cuanto dinero deja un huesped a lo largo de toda su relacion con el hotel, no solo en una...
AerolíneasUn code-share es el acuerdo por el que dos aerolineas venden el mismo vuelo con sus propios codigos, aunque solo una lo opera....
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