Tecnología Hotelera
El stack tecnológico de un hotel es hoy tan estratégico como su ubicación.
Otel AI: la IA que promete devolverte las mañanas en el hotel
Leer → Otel AI presenta en vídeo su plataforma integral de IA para hoteles: automátiza reportes, lanza agentes y promete ahorrar 20 horas semanales al equipo.
La fuga silenciosa del hotel no está en el ADR, está en los chargebacks
Leer → Kloutit automatiza con IA la defensa de chargebacks y cobra solo si recupera. Su ronda semilla la firmaron los CEO de Stayforlong, Atrápalo, Destinia y ByeTravel.
Aromar Hotels se pasa a Cloudbeds para modernizar su operación
Leer → La cadena Aromar Hotels & Restaurants elige Cloudbeds como su sistema de gestión para crecer y actualizar su tecnología. Te cuento qué implica y por qué es una señal más de que el PMS tradicional se queda atrás.
Aimbridge estrena LIFT para meter en vereda la gestión laboral
Leer → El gigante gestor lanza una plataforma interna que unifica previsión, planificación y ejecución. Los pilotos ya reportan mejoras de productividad en pisos y lavandería.
HSMAI Europe lanza un podcast semanal sobre IA para hoteles
Leer → HSMAI Europe presenta un video podcast semanal centrado en la inteligencia artificial y la estrategia hotelera, con un formato abierto a socios fundadores.
La semana del housekeeping pone el tipping digital en el foco
Leer → La International Housekeepers Week (13-19 de septiembre) dispara el debate sobre las propinas digitales: ¿están los hoteles preparados para que el huésped agradezca en efectivo a la habitación?
La recepción decide si los 350$ del asesor valieron la pena
Leer → Cada vez más viajeros pagan a asesores de viaje unos 350$ por planear sus vacaciones. Pero quien valida esa factura no es el asesor, es el recepcionista del hotel. Y ahí se juega todo.
La IA en hoteles no es magia: es preparación y operación
Leer → Un framework para que la IA genere ingresos reales en hoteles: tres fases, ninguna pastilla mágica.
Hilton lleva la IA conversacional a la búsqueda de hotel
Leer → Hilton lanza un planificador con IA en su web y se integra con Google AI Mode, ChatGPT y Claude para reservar con lenguaje natural.
La tecnología no es la estrategia, es la herramienta para ejecutarla
Leer → Javier Ortiz, fundador de Sextaplanta, defiende que la tecnología debe subordinarse a la estrategia del hotel, no al revés.