Aimbridge estrena LIFT para meter en vereda la gestión laboral

Cuando gestionas más de 1.500 hoteles, cada hora extra no contabilizada es dinero que se escapa. Aimbridge Hospitality lo sabe y por eso ha lanzado LIFT, una plataforma interna que estandariza la planificación laboral en todo su porfolio. Según Hospitality Net, la herramienta unifica los datos de previsión, programación de turnos y ejecución en un solo sitio.

Lo interesante no es la herramienta en sí, que al final es un software de workforce management de libro. Lo interesante es que los hoteles piloto ya reportan mejoras medibles de productividad, sobre todo en housekeeping y lavandería. Ahí es donde el patrón se rompe: esos departamentos suelen gestionarse con plantillas de Excel y corazonadas del jefe de pisos, no con datos.

Mi lectura es que Aimbridge no busca innovar, busca disciplina operativa. Con LIFT, la casa matriz puede comparar manzanas con manzanas entre un hotel urbano y uno vacacional, y detectar al momento qué propiedad está sobredimensionando turnos. Es una jugada de control financiero vestida de tecnología. Ojo, que eso no es malo. En un entorno de costes laborales al alza, quien estandariza primero, gana. La pregunta es si los directores de hotel lo verán como una ayuda o como una soga. Los resultados de los pilotos sugieren que, bien aplicado, libera tiempo para lo que importa: el huésped.