Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa de feria para convertirse en la capa que reescribe cómo se vende, se opera y se viaja.
Privatización de TAP con Lufthansa y Air France-KLM, Civitatis en ChatGPT y Claude, y la distribución con
Leer → Portugal negocia la venta de TAP con dos gigantes aéreos mientras Civitatis se adelanta en la distribución por IA.
La IA que reserva por chat deja en evidencia al sector viajes
Leer → Instinct, un asistente que promete reservar y renegociar viajes desde un hilo de texto, ha puesto el dedo en la llaga: de qué sirve presumir de experiencia sin fricción si el cliente aún pelea con menús interminables.
Los agentes de IA buscan monetizar el tiempo entre viajes
Leer → Aerolíneas y otras compañías usan agentes de IA que retienen contexto y actúan sobre señales del cliente para convertir el periodo entre viajes en un canal de ingresos, según Skift.
Lighthouse lanza 'Ernest Crews' para meter IA en tu hotel en 30 días
Leer → Lighthouse presenta Ernest Crews, equipos de especialistas que implementan IA comercial en hoteles en solo 30 días. ¿Humo o solución real?
La IA sin supervisión en hoteles asusta, y con razón
Leer → El agente autónomo de OYO aterriza sin manual de responsabilidades y justo antes de su salto a Bolsa. Mientras, un hotel de Toronto demuestra que la tecnología sí sirve para emanciparse de las OTAs.
Airbnb ficha a Pepijn Rijvers, HBX Group con Vorsee IA, loyalty hotelero y CEAV elige presidente
Leer → Airbnb se acerca al hotel, la IA predictiva llega a los hoteles de la mano de HBX Group y el loyalty se redefine como margen. Also, new CEAV president.
La IA ya decide qué aerolínea elige el turista chino
Leer → Los buscadores con IA se han convertido en el primer filtro para el viajero chino. Si tu hotel o aerolínea no aparece en su respuesta, no existes para él.
La IA decide qué versión de tu hotel ve el viajero de empresa
Leer → Cuando un corporate booking tool encuentra tu hotel, una IA decide qué versión mostrar. Los hoteles cargan tarifas en GDS sin saber cómo se reescriben y clasifican.
Google AI Mode ya reserva hoteles: la distribución cambia
Leer → Google convierte AI Mode en canal de reserva directo. Los hoteles deben prepararse para un nuevo intermediario con un poder brutal.
Google AI Mode ya compara tu tarifa con puntos de fidelidad
Leer → El AI Mode de Google permite a viajeros de EE. UU. comparar tarifas de hotel en efectivo y con puntos de fidelidad en una misma conversación. Para los hoteleros, esto cambia las reglas del juego en distribución y revenue management.