Booking, Expedia y compañía son a la vez el mayor canal de venta y el mayor rival del hotelero. En este pilar seguimos cómo se mueven los gigantes de la distribución online: cambios de comisión, nuevos productos, su apuesta por la IA y los pleitos que marcan las reglas del juego para todo el sector. Entender a las OTAs es entender dónde va una parte enorme del margen de la industria. Las cubrimos sin fanatismo ni demonización: qué hacen bien, dónde aprietan y cómo recuperar terreno en venta directa.
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