El upselling es convencer al cliente de subir a una versión superior de lo que ya iba a comprar. Una habitación con vistas, una suite o una tarifa con desayuno son casos típicos. Aumenta el ticket sin captar un cliente nuevo.
Ejemplo En el check-in, recepción ofrece subir a una habitación superior por 20 euros más la noche.
La venta cruzada es ofrecer productos o servicios complementarios al principal. Si el upselling sube la...
RevenueLos ingresos accesorios son los que un hotel o aerolínea consigue más allá de la venta principal. Equipaje,...
ComercialLa tarifa de día es el precio de usar una habitación durante unas horas sin pasar la noche. Sirve para...
ComercialMICE agrupa el turismo de reuniones, incentivos, congresos y ferias. Es un segmento de alto valor que llena...
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