La industria de viajes, en digest. Opinión curada sobre hoteles, aerolíneas, OTAs y travel-tech.
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Leer → El buscador registra un 194% más de búsquedas en antiguas escuelas, cárceles y abadías reconvertidas en alojamiento. La demanda empuja, la oferta va por detrás.
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Leer → La hotel tech Hoxell relanza marca en TTG Rimini y pasa de herramienta de tareas a plataforma operativa con IA agéntica.
Leer → Una becaria de GRACE La Margna en St. Moritz pone el dedo en la llaga: las comisiones por upselling pueden motivar ventas o mejorar el servicio, pero rara vez las dos cosas si el sistema está mal diseñado.
Leer → McKinsey señala que la reserva ha dejado de ser el punto final del proceso de compra. Para hoteles y OTAs, eso cambia cómo se mide el funnel y cuándo se puede influir en el viajero.
Leer → El 58% de los viajeros elige cancelación gratuita aunque le salga más caro. La ansiedad de reserva manda en el checkout y golpea la tarifa no reembolsable.
Leer → Alaska Airlines se marca el objetivo de dominar la Costa Oeste y abrir rutas internacionales, según su director comercial. Los límites de su mayor hub y la presión de Delta, los frenos.
Leer → Amex GBT construye su gobernanza de IA alrededor de la confianza, según su responsable de privacidad. Para el viaje de negocios, ahí está la verdadera ventaja.
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