notitur.com 4 septiembre 2026

Operaciones

Representment

El representment es la respuesta del comercio a un chargeback: presentar de nuevo el cargo ante la red de tarjetas acompañado de pruebas de que la venta fue legítima. En un hotel esas pruebas son el registro de check-in, la política de cancelación aceptada, el folio y la comunicación con el huésped. Se pierde casi siempre por no contestar a tiempo, no por falta de razón.

Ejemplo El hotel envía el registro de check-in firmado y la tarifa no reembolsable aceptada en la reserva, y recupera el importe del chargeback.

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