Un PSP es el proveedor que procesa los cobros con tarjeta del hotel y lo conecta con las redes de Visa o Mastercard. Es quien recibe la notificación de un chargeback y quien marca los plazos para responder. Adyen, Stripe, Checkout.com o Redsys son ejemplos. Cambiar de PSP afecta a la conciliación, a las comisiones y a cómo llegan las disputas.
Ejemplo El motor de reservas cobra a través del PSP, y es el PSP quien avisa al hotel de que hay un chargeback abierto con siete días para contestar.
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