Las redes sociales pueden traer hasta el 40% del tráfico web de tu hotel
Según un estudio reciente, el tráfico web procedente de redes sociales debería representar entre un 15% y un 40% del total en hoteles. Y ojo, más del 85% de los viajeros consulta opiniones antes de reservar. Un 40% de los mensajes directos en redes son peticiones de disponibilidad. Sin embargo, el estudio revela que responder una consulta en fin de semana puede tardar hasta 30 horas. Ahí se te escapan reservas.
- Dato clave: los clientes que preguntan en Instagram o Facebook están calientes, listos para reservar.
- Lo que falla: la atención en redes es lenta, sobre todo en fines de semana, y el hotelero pierde la oportunidad frente a las OTAs.
- Mi opinión: quien optimice la atención en redes y monitorice esos mensajes directos se llevará tráfico de calidad y más venta directa. No es un canal secundario, es una máquina de captación si la cuidas.
Preguntas rápidas
¿Cuánto tráfico web pueden generar las redes sociales en un hotel?
¿Por qué los hoteles pierden reservas directas en redes sociales?
¿Qué tipo de consultas reciben los hoteles en Instagram o Facebook?
¿Es importante tener atención al cliente en redes los fines de semana?
¿Cómo puede un hotel mejorar la venta directa desde redes sociales?
¿Te ha sido útil este artículo?
El brief diario
Notitur en tu Inbox
Un brief afilado del sector viajes al día. Gratis.
Contenido editorial de Notitur. Puede contener errores. Verifica lo importante con la fuente original.
Este artículo puede mencionar productos, empresas o servicios de terceros con fines informativos. Notitur no los respalda ni responde por ellos ni por lo que ofrezcan. Contenido editorial curado por el equipo de Notitur.