Más de un millón de anuncios falsos secuestran reservas de hoteles en Google

Cada día, miles de viajeros buscan en Google el nombre exacto de un hotel que ya han decidido reservar. No están comparando, no están explorando. Quieren cerrar la reserva en la web del hotel. Y ahí, en ese momento de máxima intención, se encuentran con más de un millón de anuncios que suplantan la identidad de establecimientos para interceptar ese clic y redirigirlo hacia OTAs intermediarias, según recoge Smart Travel News. El viajero cree que reserva en su hotel, y en realidad está pagando la comisión de un tercero que se ha colado en medio.

La jugada es conocida. El anunciante puja por la marca ajena, aparece por encima del resultado orgánico y captura el tráfico de marca. Para el hotelero, es un doble golpe. Pierde la reserva directa y ve cómo le sube el coste por clic sobre su propio nombre. Lo curioso es que la mayor parte de este tráfico no se genera fuera de Google, se genera dentro del propio buscador. El campo de batalla no está en la web del hotel, está en la SERP.

Mi lectura: aquí hay una puerta abierta. Si más de un millón de anuncios se pelean por tu marca, es porque tu marca vale. La defensa efectiva pasa por tres cosas: monitorizar pujas por tu nombre, blindar el canal directo con precio y ventajas exclusivas, y trabajar tu presencia de marca con datos estructurados y contenido propio. Google no va a limpiar esto solo. Pero el hotel que mide y actúa ya tiene ventaja sobre el que ni lo sabe.