Según Hosteltur, Civitatis está explorando vías para irrumpir en el negocio B2B de los viajes corporativos. Su CEO, Andrés Spitzer, lleva apenas seis meses en el cargo, desde enero, y este movimiento es uno de los primeros que deja ver su visión para la compañía.
A mi juicio, es una jugada astuta. Civitatis tiene un catálogo enorme de tours y actividades que las empresas podrían ofrecer a sus empleados en viajes de negocios. Ahí hay un valor diferencial frente a las OTAsOTAUna agencia de viajes online es un canal que vende alojamiento y viajes por internet a cambio de una comisión. Booking.com y Expedia son las mayores. Aportan volumen y visibilidad, pero cobran comisiones que reducen e... genéricas. Pero ojo: el corporate travel no se limita a experiencias, requiere integración con herramientas de gestión de gastos y políticas de viaje. Si lo consiguen, pueden abrirse un hueco interesante en un segmento dominado por agencias tradicionales.
Spitzer, en la entrevista, dejó claro que están en una fase de transformación con la inteligencia artificial como base. El reto será ejecutar, pero el rumbo me parece el correcto.
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