Amadeus apuesta por ceder el control al viajero
Lectura por voz · ~1 min
El presidente de Travel de Amadeus, Decius Valmorbida, llega al Skift Global Forum de septiembre con una tesis que invita a debate: la industria del viaje compite demasiado en ecosistemas cerrados y coopera demasiado poco en el "plumbing", la fontanería tecnológica que hace que todo funcione.
Su apuesta es que unas bases compartidas y abiertas agrandan el pastel para todos. Y aquí está el giro que me interesa: el control debería estar en manos del viajero, no de la plataforma que le sirve la oferta. Suena bonito, pero ¿quién cede primero? Porque construir APIsAPIUna API es la puerta por la que dos programas se hablan y se pasan datos sin intervención humana. En un hotel es lo que permite que el PMS, el motor de reservas y el channel manager compartan disponibilidad al instant... abiertas es fácil si todos ponen de su parte, el problema es cuando uno ya ha levantado un foso alrededor de sus datos.
En mi opinión, Valmorbida acierta al señalar que el pastel crece si el viajero decide con libertad, pero la historia de este sector demuestra que los ecosistemas cerrados mueren lentamente. A ver si en el foro pasan de las palabras a los hechos y vemos a los rivales construir juntos. Porque el que tenga el viajero contento, gane la plataforma que sea.
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