La industria de viajes, en digest. Opinión curada sobre hoteles, aerolíneas, OTAs y travel-tech.
Leer → La cadena de lujo apuesta por traducir su cultura de servicio a través de personas y retos mayores. La expansión no es copiar, es escalar criterio.
Leer → La reestructuración interna de Booking Holdings destapa un negocio B2B mucho mayor de lo que se pensaba, por delante de Expedia. Esto reordena la competencia OTA.
Leer → Dos investigaciones en España destapan presuntas estafas en agencias de viajes: una gerente detenida y casi 400 denuncias. La confianza, otra vez en el centro.
Leer → Un ciberataque al operador de tres aeropuertos británicos expone datos de 8,7 millones de clientes. La lección para el sector no es menor: la seguridad ya es un producto turístico.
Leer → El Gobierno nepalí ha hecho público el listado de más de 600 turistas sin contacto. Tres son españoles. Ojo, porque esto es un aviso sobre cómo viajamos a zonas remotas y qué pasa cuando algo sale mal.
Leer → La evolución hotelera en Bilbao hacia 2036 busca integrar tecnología y el factor humano.
Leer → Juan Leal (Canary Technologies) destaca que un tercio de las llamadas a hoteles quedan sin responder. Cada una es una reserva que se esfuma.
Leer → El 54% de los viajeros usa IA para planificar. Las DMO pierden el control de la inspiración. ¿Cómo adaptarse?
Leer → Gregorio Núñez (NubeBook) lanza una pregunta incómoda: si tu hotel es diferente, ¿por qué tu marketing repite el mismo patrón?
Leer → Matías Celdrán (Nethits) lo dejó claro en Bilbao: el problema de los hoteles no es capturar datos, sino que lleguen al staff en el momento adecuado. ¿La solución? Integrarlo en tiempo real.
El brief diario
Un brief afilado del sector viajes al día. Gratis.
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