Supercity implicó a sus inversores para elegir el PMS

Supercity Aparthotels se tomó seis meses para decidir con qué PMS trabajar. Lo cuenta su managing director, Philip Houghton, en un análisis publicado por eHotelier, donde explica que en el proceso pesó algo que no suele aparecer en las comparativas de software: la opinión de los prestamistas institucionales. Es decir, los que ponen el dinero también opinaron sobre la herramienta que gestiona inventario, reservas y precios.

Ahí está el cambio de fondo. Ese detalle marca una deriva que veo cada vez más en el segmento de apartamentos y serviced living: quien financia mira la arquitectura tecnológica del operador como mira el estado del inmueble. Si el sistema no soporta reporting fiable ni escalar cartera, el riesgo se les aparece en el comité de inversión.

Añado un matiz de esos que incomodan, la due diligence tecnológica dejó de ser un trámite. Un operador de aparthotels que sale a captar capital sin tener el stack ordenado lo va a notar en la negociación. Y en mi opinión eso es una buena noticia para el sector: obliga a comprar tecnología con criterio operativo y financiero, no por catálogo.

La lectura práctica para cualquier cadena mediana: si tu PMS no aguanta una pregunta de un inversor, el problema no es el software.