Journey se alía con Mastel Hospitality para integrar la tecnología hotelera

Journey, la plataforma de retail hotelero que muchos llaman la primera de rendimiento unificado, ha anunciado una alianza con Mastel Hospitality, consultora tecnológica de referencia, según la nota difundida por 10 Minutes News. El objetivo: ayudar a los hoteles a que todas sus soluciones tecnológicas hablen entre sí sin volverse locos.

¿Cuántas veces hemos visto hoteles con cuatro herramientas que no se hablan? Un PMS, un channel manager, un motor de reservas, un CRM y un revenue tool cada uno por su lado. Journey ya se había posicionado como un hub que unifica datos, con Mastel Hospitality suman conocimiento de campo para que esa integración no sea un suplicio. En un momento donde la eficiencia operativa marca la diferencia, esta movida tiene todo el sentido. Lo que me gusta es que no es solo tecnología, sino consultoría: alguien que te agarra de la mano.

Lo clave: la alianza no anuncia cifras ni plazos, pero apunta a un problema real. Los hoteles que consigan tener un stack tecnológico realmente integrado van a ganar en velocidad de reacción y en experiencia de huésped. Ojo, que la distribución y el revenue management dependen de que los datos fluyan. Veremos cómo se traduce esto en casos de uso.