Tu agencia vende humo de IA: la lista de hoteles cambia sola

Americas Great Resorts analizó 1.177 respuestas generadas por IA con 6.110 apariciones de hoteles, en diez destinos y cuatro motores: ChatGPT, Google AI Mode, Gemini y Copilot. De los 379 grupos pregunta-motor con tres respuestas evaluadas, en 363 cambió la lista de hoteles recomendados. Eso es el 95,8%, según recoge Hospitality Net. Las repeticiones se recogieron el mismo día.

Ojo con la lectura fácil. No significa que cada respuesta sea totalmente distinta: basta con que un solo hotel entre o salga del listado para que la línea ya no sea idéntica. Pero el hallazgo de fondo es incómodo para quien vende certezas: la recomendación de IA, con los mismos parámetros, no es estable. Y sobre algo que se mueve así, ninguna agencia puede prometerte una posición fija.

En mi opinión, aquí se separa el proveedor serio del que reparte purpurina. El estudio no dice que la IA no sirva, dice que no es un botón que se aprieta y ya. Si tu agencia te vende resultados garantizados en ChatGPT o Gemini, pídele la metodología. Lo que sí puedes hacer: trabajar reseñas, contenido propio y señales de marca coherentes. Son las palancas que estos modelos leen, y no cambian por arte de magia.