Notitur 11 julio 2026
Inteligencia de la industria de viajes

IA y automatización

NLP

El procesamiento de lenguaje natural es la rama de la IA que hace que una máquina entienda y produzca lenguaje humano. Es lo que permite analizar miles de resenas para sacar de que se queja la gente o clasificar correos. Es la base sobre la que se apoyan los chatbots y el análisis de sentimiento.

Ejemplo Con NLP, un hotel detecta que la palabra ruido aparece en el 30 por ciento de sus resenas negativas.

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