Este verano España espera 42 millones de turistas internacionales y un gasto récord de 58.000 millones de euros, según las previsiones que recoge Smart Travel News. Pero el dato gordo no es ese volumen, sino cómo viajan: con la IA generativa, el móvil y las redes sociales como timón.
El sector se llena de pantallas, pero el verdadero reto no es tecnológico. Es humano: dar servicio cálido cuando el cliente llega con el móvil en la mano. Quien entienda eso, gana el verano.
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