La inteligencia artificial deja de ser solo una guía de viajes para convertirse en un agente de compras. eDreams ODIGEO y Visa han anunciado una colaboración que permite a los asistentes de IA realizar reservas de vuelos y hoteles directamente en las plataformas del grupo, según informó Smart Travel News.
El usuario sigue teniendo el control: define de antemano los límites de gasto, fechas y preferencias. El agente de IA opera dentro de ese perímetro y ejecuta la reserva sin intervención humana en ese paso. Es un cambio de paradigma en la distribución: la consulta se convierte en transacción, y el canal ya no es solo una web o app, sino un bot que actúa en tu nombre.
Para el sector, esto implica repensar la integración con APIs, los sistemas de autorización de pagos y los términos de las cancelaciones. eDreams y Visa abren la puerta a un modelo donde la IA no solo busca, sino que paga. ¿Están las OTAs y aerolíneas preparadas para un mundo donde el cliente no toca un botón de "comprar"?
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