Un grupo de hoteles icónicos de Londres planta cara a las grandes cadenas

El dueño de The Connaught y The Berkeley, dos de los hoteles más icónicos de Londres, ha fichado al ejecutivo que escaló Six Senses para montar una operadora propia de lujo y lifestyle. La noticia, que publica Skift, deja clara la estrategia: no quieren seguir dependiendo de las grandes marcas para gestionar sus activos. Quieren construir la suya.

La operadora gestionará hoteles propios y también de terceros. Es decir, el grupo no solo busca controlar su destino, quiere convertirse en un jugador con ambición de scale. Y aquí viene mi lectura: el lujo independiente siempre ha tenido el problema del alcance. Una marca como Six Senses o Aman te da distribución global, programas de fidelización y eficiencia centralizada. Un colección de hoteles únicos tiene alma, pero le cuesta llegar al cliente asiático o americano que reserva con puntos.

¿Puede un pequeño colección ganar a las grandes cadenas? Yo creo que hay espacio para una vía intermedia: mantener la identidad de cada propiedad y aun así tener músculo comercial. El fichaje indica que el propietario piensa en serio. Y ojo, porque si funciona, veremos a más grupos de hoteles icono intentar lo mismo. La oportunidad está en que el viajero de lujo ya no busca la etiqueta, busca la experiencia única. Las grandes marcas lo saben y por eso están creando colecciones propias. Ahora les toca a los independientes demostrar que también saben jugar en esa liga.