Los huéspedes ya no quieren solo cama: experiencias completas marcan el verano
Lectura por voz · ~2 min
Eurostars Hotel Company lo ha vuelto a hacer. Su iniciativa Hotel Tester ha recogido cerca de 200 propuestas de clientes y la conclusión es clara: el huésped ya no se conforma con una habitación bonita. Quiere una experiencia integral, y el hotel que no lo entienda se queda atrás. Según la encuesta publicada por Smart Travel News, las peticiones se centran en:
Las azoteas se han convertido en el nuevo lobby: punto de encuentro, de ocio y de diferenciación. Personalmente, me parece un acierto. Llevamos años predicando que el hotel tiene que ser un destino en sí mismo, no un simple contenedor de camas. Que una cadena como Eurostars lo escuche directamente de 200 clientes y lo publique es una lección para todo el sector. ¿Cuándo veremos a más cadenas hacer lo mismo? El verano que viene, el que no tenga un rooftop con música en directo no existirá.
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