GBTA lleva el Quiet Skies Act y la demanda corporativa a CNN

Suzanne Neufang, CEO de GBTA, se sentó en el plató de CNN con Richard Quest para hablar de dos cosas que en la industria llevamos meses mirando de reojo. La primera, el famoso Quiet Skies Act y su intención de prohibir las llamadas en cabina. La segunda, la marcha del gasto corporativo global, que según la asociación crece alrededor de un 7%. La conversación completa la recoge Hospitality Net.

A mí la parte del Quiet Skies me interesa menos por el ruido y más por lo que arrastra. Si el marco regulatorio se endurece, las aerolíneas van a mirar con lupa cualquier servicio a bordo que dependa del móvil, y eso afecta a cómo se diseña la experiencia del viajero corporativo. Los que venden conectividad a bordo o gestionan políticas de viaje deberían estar revisando sus supuestos.

Lo del 7% de crecimiento en gasto corporativo es la noticia buena. Confirma que el viaje de negocios no se ha muerto, se ha reformulado: menos volumen, más valor por viaje, más criterio en cada desplazamiento. Ahí hay oportunidad para quien sepa demostrar ROI, no para quien siga vendiendo asientos a granel.