Siete hoteles de Yorkshire vuelven a BWH con marca soft

Fat Badger Group vuelve a casa. La compañía británica reintegra siete hoteles en Yorkshire en la estructura de BWH Hotels GB bajo el paraguas de la marca BW Premier Collection, según recoge Hospitality Net. Las propiedades mantienen su operación y su identidad, esto es lo interesante del movimiento.

Lo que se llevan a cambio es lo de siempre en un soft brand:

• Acceso a distribución global, con los canales y el peso de buscadores que un grupo regional no puede replicar solo.
• Conexión al programa de lealtad de BWH, con su base de viajeros recurrentes.
• Soporte de revenue management y comercial, ese que muchas independientes no pueden pagar a tiempo completo.

Mi lectura. El ida y vuelta de Fat Badger me chirría un poco porque dice mucho de cómo funciona el pulso entre operador y cadena en Reino Unido. Pero también me parece un buen ejemplo de lo que un soft brand bien planteado debería ser: no colonialismo de marca, sino infraestructura. Los hoteles de Yorkshire conservan su carácter y acceden a herramientas que probablemente no tendrían en solitario. Si BWH respeta ese pacto, la jugada suma. Y para el viajero que busca un cuatro estrellas con personalidad en York o el Dales, la hospitalidad sale ganando.