Los itinerarios con IA vienen con trampa: las agencias ya los están corrigiendo

Las agencias de viajes están viendo un aumento preocupante de itinerarios generados por inteligencia artificial que llegan con múltiples fallos de lógica, horarios imposibles y conexiones inviables. Según ha alertado Dit Gestión, cada vez más clientes llegan con propuestas creadas por ChatGPT o herramientas similares que los comerciales tienen que desmontar y rehacer desde cero. Y ojo, porque el problema no es menor.

• Fallo típico: vuelos que no existen, hoteles que no aceptan reservas en esas fechas o transbordos con dos horas para cambiar de aeropuerto en una ciudad como Londres.
• El riesgo: que el viajero confíe ciegamente en la IA, reserve por su cuenta y acabe con un pufo monumental sin cobertura.

La conclusión de la alerta de las agencias es clara: la IA generativa es una herramienta de inspiración, no un sustituto del conocimiento real de producto. El criterio geográfico, la experiencia en cada destino y la negociación con proveedores siguen siendo trabajo humano. Creerse que una máquina arma el viaje perfecto es un error que, como profesionales, nos toca corregir cada día.