# Revinate reivindica la llamada de reservas como canal de venta Canonical-URL: https://notitur.com/digest/revinate-llamada-reservas-hoteles Text-Version: https://notitur.com/digest/revinate-llamada-reservas-hoteles.txt Markdown-Version: https://notitur.com/digest/revinate-llamada-reservas-hoteles.md Language: es Published: 2026-09-10T12:16:43.808Z Modified: 2026-09-10T12:16:43.808Z Author: Joan Sanz Topics: Tecnología Hotelera Summary: Un webinar de Revinate con el director de reservas de Suncadia Resort pone el foco en la llamada telefónica como herramienta para captar datos y cerrar reservas directas. ## Article La llamada de reservas vuelve al centro del debate. Revinate ha organizado un webinar en el que el **director de Reservas de Suncadia Resort** explica cómo su equipo trabaja el teléfono para capturar datos del huésped, generar confianza y convertir consultas en reservas directas. El encuentro se titula precisamente así, **"The lost art of a reservation call"**, y se puede escuchar completo en [este enlace de Hospitality Net](https://www.hospitalitynet.org/podcast/4134320/the-lost-art-of-a-reservation-call-how-to-build-trust-capture-data-and-close-bookings-a-revinate-webinar). El planteamiento tiene sentido. El teléfono es hoy el único canal donde el hotel habla con el cliente antes de que reserve, sin algoritmo de por medio y sin comisión que se lleve un porcentaje. Ahí se pueden pedir preferencias, anotar motivo del viaje, ofrecer un upgrade y dejar la ficha del huésped lista para el CRM. Lo que ocurre es que muchos equipos lo tratan como un trámite: responder, dar precio y colgar. Mi lectura es que este tipo de formación importa más de lo que parece. Si la llamada se trabaja bien, el ingreso directo sube y el dato del huésped entra limpio al sistema, que es donde luego se decide la personalización y el upsell. La conversación de reservas no compite con la web, la complementa. ## Sources - Hospitality Net: https://www.hospitalitynet.org/podcast/4134320/the-lost-art-of-a-reservation-call-how-to-build-trust-capture-data-and-close-bookings-a-revinate-webinar ## Citation Revinate reivindica la llamada de reservas como canal de venta. Notitur. 2026-09-10. https://notitur.com/digest/revinate-llamada-reservas-hoteles