Equipaje de mano como servicio básico: el regulador europeo se planta
Lectura por voz · ~2 min
El regulador europeo quiere que el equipaje de mano deje de ser un extra opcional y pase a considerarse un servicio básico inherente al billete de avión. Es la misma lógica que acabó con las tarifas abusivas de roaming en 2017: si es un derecho del consumidor, no se puede vender por separado.
Según apunta Revista Bel, la descomposición de precios que llevan treinta años aplicando aerolíneas y hoteles (equipaje aparte, desayuno aparte) está en el punto de mira. La UE vigila prácticas engañosas y esto obligará a los departamentos de Pricing y Marketing a repensar su estrategia.
Mi opinión: el modelo de unbundling ha llegado a un límite ético. Cobrar 40 euros por una maleta de mano que cabe en el overhead bin no es innovación, es abuso. Que los equipos de Revenue Management se vayan preparando: la próxima frontera del RM ya no es el precio dinámicoDynamic pricingEl precio dinámico ajusta las tarifas en tiempo real según la demanda, la competencia, la anticipación y otros factores. En vez de un precio fijo, el hotel sube cuando hay presion y baja cuando sobra oferta. Es la bas..., es la regulación. El cliente no es tonto y Bruselas lo ha entendido.
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